FORMAS DE PAGO

DESCUENTO

5% de descuento por pago al contado.

TARJETA DE CRÉDITO

Financiación en hasta 11x, siendo 12% de entrada + saldo en hasta 10 cuotas o financiación directa en hasta 10x.

BOLETO BANCARIO

Entrada de 12% + saldo financiado con pago total hasta 10 días antes del viaje.

El plazo para aprobación en la tarjeta de crédito es de hasta 48 horas. Tras la aprobación, el estado de la venta se cambiará automáticamente a confirmado.

ERROR EN EL SISTEMA

Al configurar un apartamento para dos o más adultos con dos niños – uno de brazos (hasta 3 años) y otro de hasta 12 años – el sistema está anulando el valor de ambos. Sin embargo, solo un niño debería tener gratuidad. Si este ajuste es necesario, comuníquese con nuestro equipo para corregir el valor.

ITINERARIO POR TIERRA

La secuencia día a día del itinerario puede ser alterada para un mejor aprovechamiento de la programación.

Todas las excursiones se cumplirán rigurosamente.

El número de días indica solo las fechas de embarque y llegada; prevalece la cantidad de noches en el destino.

Mínimo de 25 pasajeros pagantes para la operación del viaje.

Posibilidad de asociación con otros operadores, pudiendo haber cambios en los asientos y lugares de embarque, informados el día anterior al viaje a través del voucher.

En caso de cancelación por parte del operador, reembolso total.

Los valores para niños son válidos solo si están acompañados de adultos pagantes en el mismo apartamento.

Las tarifas de entrada a museos, monumentos y parques son responsabilidad del pasajero.

Este programa de viaje sigue las leyes nº 11.771/2008 (Ley General de Turismo), 8.078/1990 (Código de Defensa del Consumidor) y 2.521/1998.

ITINERARIO AÉREO

Los pasajes aéreos incluidos en el paquete siguen reglas específicas de las aerolíneas contratadas. No se permitirá el cambio de nombres o la transferencia de titularidad después de la emisión de los boletos.

El límite de equipaje se informará de acuerdo con las reglas vigentes de la aerolínea en el momento de la compra.

En caso de retrasos, cancelaciones o cambios de vuelos por parte de la aerolínea, la responsabilidad por el reacomodamiento será exclusivamente de la compañía, siguiendo las regulaciones de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).

Las tasas aeroportuarias y de embarque, cuando sean aplicables, son responsabilidad del pasajero, salvo cuando se especifique en el paquete.

DESISTENCIA, TRANSFERENCIA Y CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

El reembolso se calculará sobre el valor efectivamente recibido por la CONTRATADA, excluyendo:

Comisiones retenidas (a tratar directamente con el agente de viajes);

Tasas administrativas y valores ya pagados a los proveedores.

TASAS DE CANCELACIÓN

• Con 30 días o más de anticipación: 15% del valor total.
• Entre 29 y 21 días de anticipación: 20% del valor total.
• Entre 20 y 07 días de anticipación: 25% del valor total.
• Con menos de 07 días de la fecha de inicio del viaje se aplicará la tasa administrativa de 30% del valor total.

Además de estas tasas, se descontarán valores pagados a proveedores para garantizar las reservas (transportadoras, receptivos y hoteles).

No se permite la transferencia de fecha o reembolso de tramos no utilizados.

En caso de abandono del viaje, no habrá reembolso.

ASIGNACIÓN DE ASIENTOS

No garantizamos la conservación del asiento elegido en el momento de la compra, ya que, en casos de operación conjunta con otra empresa, podrá ser necesario el reacomodamiento de los asientos para una mejor organización del viaje.

Los niños menores de 5 años no pueden ser transportados en los asientos panorámicos. En caso de asignación, podrá haber reacomodamiento sin previo aviso.

Está expresamente prohibido el transporte de niños de brazos en los asientos panorámicos. El incumplimiento podrá resultar en el reacomodamiento de los asientos.

Los asientos 51 y 52 están destinados a personas con movilidad reducida. Si es necesario acomodar a un pasajero que se ajuste a este perfil, nos pondremos en contacto para realizar el reacomodamiento de los ocupantes actuales, en caso de que no cumplan con este criterio.

EMBARQUE

Por Tierra: El pasajero debe presentarse en el lugar indicado, a la hora informada, portando documento de identificación original y en buen estado. Los retrasos son responsabilidad del pasajero.

Por Aire: Es responsabilidad del pasajero verificar con anticipación el horario del check-in y presentarse en el aeropuerto con los documentos necesarios, respetando las reglas de la aerolínea contratada.

DOCUMENTACIÓN

Los viajes nacionales exigen documento de identificación original y en buen estado (RG, Pasaporte, CNH, Carnet Profesional o Carnet de Trabajo).

Documentos ilegibles o deteriorados impedirán el embarque.

Certificados de nacimiento no son aceptados para mayores de 12 años.

En caso de robo/extravío, el boletín de ocurrencia emitido hace menos de 60 días es válido.

EMBARQUE DE MENORES

Menores de 16 años deben estar acompañados de padres, abuelos, tíos o tutor, comprobando el parentesco.

Si están con terceros, se requiere autorización por escrito, con firma reconocida en notaría.

Si viajan sin acompañante, necesitarán autorización judicial.

ALOJAMIENTO DE MENORES

Menores de 18 años necesitan estar acompañados por un responsable legal o presentar autorización por escrito con firma reconocida.

MODELO DE AUTORIZACIÓN DE VIAJE DE NIÑO Y ADOLESCENTE