MODALITÀ DI PAGAMENTO

SCONTO

5% di sconto per pagamento in un'unica soluzione.

CARTA DI CREDITO

Rateizzazione fino a 11 rate, con un acconto del 12% + saldo in massimo 10 rate o rateizzazione diretta fino a 10 rate.

BOLLETTINO BANCARIO

Acconto del 12% + saldo rateizzato con pagamento totale fino a 10 giorni prima del viaggio.

Il termine per l'approvazione della carta di credito è di massimo 48 ore. Dopo l'approvazione, lo stato della vendita sarà automaticamente cambiato in confermato.

ERRORE NEL SISTEMA

Quando si configura un appartamento per due o più adulti con due bambini – uno in braccio (fino a 3 anni) e l'altro fino a 12 anni – il sistema azzera il valore di entrambi. Tuttavia, solo un bambino dovrebbe avere la gratuità. Se è necessario questo aggiustamento, contattare il nostro team per la correzione del valore.

ITINERARIO IN AUTOBUS

La sequenza giorno per giorno dell'itinerario può essere modificata per un migliore sfruttamento del programma.

Tutte le escursioni saranno rigorosamente rispettate.

Il numero di giorni indica solo le date di partenza e arrivo; prevale la quantità di notti nella destinazione.

Minimo 25 passeggeri paganti per l'operazione del viaggio.

Possibilità di partnership con altri operatori, con possibili modifiche ai posti e ai luoghi di imbarco, comunicate il giorno prima del viaggio tramite voucher.

In caso di cancellazione da parte dell'operatore, rimborso totale.

I valori per i bambini sono validi solo se accompagnati da adulti paganti nella stessa camera.

Le tasse di ingresso in musei, monumenti e parchi sono a carico del passeggero.

Questo programma di viaggio segue le leggi n. 11.771/2008 (Legge Generale sul Turismo), 8.078/1990 (Codice di Difesa del Consumatore) e 2.521/1998.

ITINERARIO AEREO

I biglietti aerei inclusi nel pacchetto seguono regole specifiche delle compagnie aeree contrattate. Non sarà consentito modificare i nomi o cambiare la titolarità dopo l'emissione dei biglietti.

Il limite di bagaglio sarà comunicato in base alle regole vigenti della compagnia aerea al momento dell'acquisto.

In caso di ritardi, cancellazioni o modifiche ai voli da parte della compagnia aerea, la responsabilità per il riposizionamento sarà esclusivamente della compagnia, seguendo le normative dell'Agenzia Nazionale per l'Aviazione Civile (ANAC).

Le tasse aeroportuali e di imbarco, quando applicabili, sono a carico del passeggero, salvo quando specificato nel pacchetto.

DISDETTA, TRASFERIMENTO E CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

Il rimborso sarà calcolato sul valore effettivamente ricevuto dalla CONTRATTA, escludendo:

Commissioni trattenute (da trattare direttamente con l'agente di viaggi);

Tasse amministrative e valori già pagati ai fornitori.

TASSE DI CANCELLAZIONE

• Con 30 giorni o più di preavviso: 15% del valore totale.
• Tra 29 e 21 giorni di preavviso: 20% del valore totale.
• Tra 20 e 07 giorni di preavviso: 25% del valore totale.
• Con meno di 07 giorni dalla data di inizio del viaggio sarà applicata la tassa amministrativa di 30% del valore totale.

Oltre a queste tasse, saranno detratti i valori pagati ai fornitori per garantire le prenotazioni (trasportatori, accoglienze e hotel).

Non è consentito trasferire la data o rimborsare tratti non utilizzati.

In caso di abbandono del viaggio, non ci sarà rimborso.

ASSEGNAZIONE DEI POSTI

Non garantiamo il mantenimento del posto scelto al momento dell'acquisto, poiché, in caso di operazione congiunta con un'altra azienda, potrebbe essere necessario il riassegnazione dei posti per una migliore organizzazione del viaggio.

I bambini di età inferiore ai 5 anni non possono essere trasportati nei posti panoramici. In caso di assegnazione, potrebbe esserci riassegnazione senza preavviso.

È espressamente vietato il trasporto di bambini in braccio nei posti panoramici. Il mancato rispetto potrebbe comportare il riassegnamento dei posti.

I posti 51 e 52 sono riservati a persone con mobilità ridotta. Se sarà necessario sistemare un passeggero che rientra in questo profilo, ci metteremo in contatto per effettuare il riassegnamento degli occupanti attuali, se non soddisfano questo criterio.

IMBARCO

Stradale: Il passeggero deve presentarsi nel luogo indicato, all'orario comunicato, portando un documento di identità originale e in buone condizioni. I ritardi sono a carico del passeggero.

Aereo: È responsabilità del passeggero verificare in anticipo l'orario del check-in e presentarsi in aeroporto con i documenti necessari, rispettando le regole della compagnia aerea contrattata.

DOCUMENTAZIONE

I viaggi nazionali richiedono un documento di identità originale e in buone condizioni (RG, Passaporto, Patente di guida, Carta Professionale o Libretto di lavoro).

Documenti illeggibili o strappati impediranno l'imbarco.

Le certificazioni di nascita non sono accettate per i maggiori di 12 anni.

In caso di furto/perdita, la denuncia di smarrimento emessa da meno di 60 giorni è valida.

IMBARCO DEI MINORI

I minori di 16 anni devono essere accompagnati da genitori, nonni, zii o tutori, dimostrando il legame di parentela.

Se sono con terzi, è necessaria un'autorizzazione scritta, con firma autenticata presso un notaio.

Se viaggiano da soli, avranno bisogno di un'autorizzazione giudiziaria.

OSPITALITÀ DEI MINORI

I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un tutore legale o presentare un'autorizzazione scritta con firma autenticata.

MODELLO DI AUTORIZZAZIONE PER IL VIAGGIO DI BAMBINI E ADOLESCENTI