BETALINGSMETHODEN

KORTING

5% korting voor betaling vooraf.

CREDITCARD

Betaling in maximaal 11 termijnen, met 12% aanbetaling + saldo in maximaal 10 termijnen of directe betaling in maximaal 10 termijnen.

BANKAFSCHRIFT

Aanbetaling van 12% + saldo in termijnen met volledige betaling tot 10 dagen voor de reis.

De goedkeuringstijd voor de creditcard is maximaal 48 uur. Na goedkeuring wordt de status van de verkoop automatisch gewijzigd naar bevestigd.

SYSTEEMFOUT

Bij het instellen van een appartement voor twee of meer volwassenen met twee kinderen - één baby (tot 3 jaar) en een ander tot 12 jaar - stelt het systeem de waarde van beide in op nul. Echter, slechts één kind zou gratis moeten zijn. Als deze aanpassing nodig is, neem dan contact op met ons team voor correctie van het bedrag.

BUSROUTE

De dagelijkse volgorde van de route kan worden gewijzigd voor een betere benutting van het programma.

Alle excursies worden strikt nageleefd.

Het aantal dagen geeft alleen de data van vertrek en aankomst aan; het aantal overnachtingen op de bestemming is bepalend.

Minimaal 25 betalende passagiers voor de uitvoering van de reis.

Mogelijkheid tot samenwerking met andere operators, wat kan leiden tot wijzigingen in de stoelen en instapplaatsen, die de dag voor de reis via de voucher worden meegedeeld.

In geval van annulering door de operator, volledige terugbetaling.

Tarief voor kinderen is alleen geldig als ze worden begeleid door betalende volwassenen in hetzelfde appartement.

Toegangskosten voor musea, monumenten en parken zijn de verantwoordelijkheid van de passagier.

Dit reisprogramma volgt de wetten nr. 11.771/2008 (Algemene Toerismewet), 8.078/1990 (Consumentenbeschermingswet) en 2.521/1998.

VLUCHTROUTE

De vliegtickets die in het pakket zijn inbegrepen, volgen specifieke regels van de ingehuurde luchtvaartmaatschappijen. Na de uitgifte van de tickets zijn naamswijzigingen of overdrachten niet toegestaan.

De bagagebeperkingen worden meegedeeld volgens de geldende regels van de luchtvaartmaatschappij op het moment van aankoop.

In geval van vertragingen, annuleringen of wijzigingen van vluchten door de luchtvaartmaatschappij, is de verantwoordelijkheid voor herplaatsing uitsluitend aan de luchtvaartmaatschappij, volgens de regelgeving van de Nationale Luchtvaartautoriteit (ANAC).

Luchthaven- en instapkosten, indien van toepassing, zijn de verantwoordelijkheid van de passagier, tenzij anders vermeld in het pakket.

AFMELDING, OVERDRACHT EN ANNULERING DOOR DE KLANT

De terugbetaling wordt berekend op basis van het bedrag dat daadwerkelijk door de OPDRACHTGEVER is ontvangen, exclusief:

Ingehouden commissies (rechtstreeks te regelen met de reisagent);

Administratieve kosten en bedragen die al aan leveranciers zijn betaald.

ANNULERINGSKOSTEN

• Bij 30 dagen of meer van tevoren: 15% van het totaalbedrag.
• Tussen 29 en 21 dagen van tevoren: 20% van het totaalbedrag.
• Tussen 20 en 07 dagen van tevoren: 25% van het totaalbedrag.
• Bij minder dan 07 dagen voor de startdatum van de reis wordt een administratieve kost van 30% van het totaalbedrag toegepast.

Naast deze kosten worden bedragen die aan leveranciers zijn betaald voor de garantie van de reserveringen afgetrokken (vervoerders, recepties en hotels).

Overdracht van data of terugbetaling voor niet-gebruikte segmenten is niet toegestaan.

In geval van afzien van de reis, is er geen terugbetaling.

STOELRESERVERING

Wij garanderen niet dat de gekozen stoel op het moment van aankoop behouden blijft, aangezien het in gevallen van gezamenlijke operaties met een ander bedrijf nodig kan zijn om de stoelen te herplaatsen voor een betere organisatie van de reis.

Kinderen jonger dan 5 jaar mogen niet worden vervoerd in de panoramastoelen. In geval van reservering kan er herplaatsing zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.

Het is uitdrukkelijk verboden om baby's in de panoramastoelen te vervoeren. Het niet naleven kan leiden tot herplaatsing van de stoelen.

De stoelen 51 en 52 zijn bestemd voor personen met beperkte mobiliteit. Als het nodig is om een passagier die aan dit profiel voldoet te huisvesten, nemen we contact op om de herplaatsing van de huidige passagiers te regelen, als zij niet aan dit criterium voldoen.

INSTAPPEN

Bus: De passagier moet zich op de aangegeven plaats melden, op het aangegeven tijdstip, met een origineel identificatiedocument in goede staat. Vertragingen zijn de verantwoordelijkheid van de passagier.

Vlucht: Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om tijdig de inchecktijd te controleren en zich op de luchthaven te melden met de benodigde documenten, in overeenstemming met de regels van de ingehuurde luchtvaartmaatschappij.

DOCUMENTATIE

Nationale reizen vereisen een origineel identificatiedocument in goede staat (ID, Paspoort, Rijbewijs, Professionele Kaart of Werkkaart).

Onleesbare of beschadigde documenten verhinderen het instappen.

Geboortecertificaten worden niet geaccepteerd voor personen ouder dan 12 jaar.

In geval van diefstal/verlies is een proces-verbaal dat minder dan 60 dagen geleden is afgegeven geldig.

INSTAPPEN VAN MINDERJARIGEN

Minderjarigen onder de 16 jaar moeten worden begeleid door ouders, grootouders, ooms of voogden, die de verwantschap kunnen aantonen.

Als ze met derden reizen, is een schriftelijke toestemming met een notariële handtekening vereist.

Als ze alleen reizen, hebben ze een gerechtelijke toestemming nodig.

VERBLIJF VAN MINDERJARIGEN

Minderjarigen onder de 18 jaar moeten worden begeleid door een wettelijke vertegenwoordiger of schriftelijke toestemming met een notariële handtekening overleggen.

MODEL VAN TOESTEMMING VOOR REIS VAN KINDEREN EN JONGEREN