Privacybeleid

Het privacybeleid van de website www.rviagens.com.br eigendom van Royalty Viagens is opgesteld om Royalty Viagens' betrokkenheid bij de privacy en veiligheid van de verzamelde informatie van gebruikers die toegang hebben tot de site te bevestigen.

Lees de informatie hier zorgvuldig door. Het geeft aan hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd op de Royalty Viagens website. Door persoonlijke informatie te verstrekken of door te bladeren, gaat u automatisch akkoord met de regels voor gebruik, bescherming en beveiliging die in dit instrument worden uiteengezet.

Voor de doeleinden van dit privacybeleid, moeten de volgende concepten worden beschouwd:

Antivirus: Programma of software specifiek ontworpen om computervirussen op te sporen, te vernietigen en te elimineren.

E-commerce: Elke vorm van commerciële transactie waarbij de Gebruiker elektronisch communiceert met Royalty Viagens.

Cookies: Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en in het geheugen worden bewaard. Royalty Viagens stuurt ze automatisch naar u toe zodat uw surfgegevens worden geregistreerd en kunnen worden geïdentificeerd wanneer u de site opnieuw bezoekt, zodat Royalty Viagens u een gepersonaliseerde surfervaring kan bieden die is afgestemd op uw toegangsprofiel. Daarnaast helpen cookies om te bepalen welke service- en ondersteuningsinformatie geschikt is voor uw computer en versnellen ze uw winkelervaring op onze site.

Cryptografie: De wetenschap en kunst van het schrijven van berichten in codevorm. Het maakt deel uit van een studiegebied dat zich bezighoudt met geheime communicatie. Het wordt onder andere gebruikt om de identiteit van gebruikers en banktransacties te verifiëren en om de integriteit van elektronische geldtransfers en de vertrouwelijkheid van persoonlijke en commerciële communicatie te beschermen.

IP-adres (Internet Protocol): Dit adres is een uniek nummer voor elke computer die is aangesloten op het internet en bestaat uit een reeks getallen die worden gescheiden door ".". Bijvoorbeeld: 192.168.34.25.

Social Engineering: Een aanvalsmethode waarbij een persoon overredingskracht gebruikt, vaak door misbruik te maken van de naïviteit of het vertrouwen van de gebruiker, om informatie te verkrijgen die gebruikt kan worden om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot computers of vertrouwelijke gegevens.

E-mail: Instrument voor het verzenden van elektronische berichten, ook bekend als elektronische post.

Internet: Wereldwijd netwerk van onderling verbonden apparaten. Het bestaat uit verschillende kleinere netwerken die met elkaar verbonden zijn door een gemeenschappelijke set protocollen.

Wachtwoord: Reeks tekens die alleen de gebruiker kent en die wordt gebruikt om zijn identiteit te verifiëren, om ervoor te zorgen dat hij echt is wie hij zegt dat hij is.

SPAM: Term die gebruikt wordt om te verwijzen naar ongevraagde e-mails, meestal verzonden naar een groot aantal mensen, zonder de mogelijkheid om de lijst met ontvangers te verwijderen.

PHISHING: E-mails die meestal informeren over valse voorwaarden voor verzoeken tot herregistratie. Royalty Viagens vraagt niet om herregistratie van Gebruikers via e-mail.

SSL (Security Socket Layer): Een beveiligingscertificaat dat de bescherming garandeert van informatie die via het internet wordt verzonden. Het garandeert gegevensbescherming door middel van encryptie en een beveiligingssleutel die gebruik maakt van het 256-bits SSL-protocol (het veiligste). Om erachter te komen of een webpagina veilig is en een SSL-certificaat heeft, kijkt u in de onderste of bovenste balk van uw browser naar een afbeelding van een gesloten hangslot, dat overal op de Royalty Viagens website aanwezig is. Bekijk het SSL-certificaat door te dubbelklikken op het hangslot en kijk of het toebehoort aan www.rviagens.com.br. Als deze identificatie niet op het scherm verschijnt op de hierboven genoemde tijdstippen, voer dan in geen geval uw gegevens in. Meld dit onmiddellijk aan het Information Security team van Royalty Viagens door te bellen naar (31) 3272-6116.

Gebruiker: Iedere persoon die op enigerlei wijze toegang heeft tot de site of die registraties van Royalty Viagens invult of vragen stelt aan de klantenservice.

Virus: Een programma dat in staat is andere programma's en bestanden op een computer te infecteren door een kopie van zichzelf in een van deze programma's en bestanden in te sluiten, die na uitvoering ook het virus uitvoert, waardoor het infectieproces wordt voortgezet.

Algemene voorwaarden van het privacybeleid

Dit beleid dekt de behandeling door Royalty Viagens van informatie waarmee Gebruikers kunnen worden geïdentificeerd, ongeacht of deze rechtstreeks op de site is verzameld of in de elektronische databases is opgeslagen door andere manieren van verzamelen, zoals het invullen van registraties of vragen van de klantenservice.

Dit beleid is niet van toepassing op bedrijven die Royalty Viagens niet bezit of controleert. De site kan toegang bieden tot links naar andere externe sites waarvan de inhoud en het privacybeleid niet onder de verantwoordelijkheid van Royalty Viagens vallen. We raden Gebruikers daarom aan om, wanneer ze worden doorverwezen naar externe sites, altijd het respectieve privacybeleid te raadplegen voordat ze hun gegevens of informatie verstrekken.

In het kader van dit beleid moeten de volgende overwegingen in acht worden genomen:

1 - Royalty Viagens verzamelt persoonlijke informatie, waarmee Gebruikers kunnen worden geïdentificeerd, wanneer zij: (i) zich registreren op onze website; (ii) een reservering aanvragen of een aankoop doen via de website; (iii) contact met ons opnemen via het Royalty Viagens Relatiecentrum; (iv) een informatieformulier invullen; en (v) deelnemen aan onze promoties of wedstrijden.

2 - Voor elk type gegevensverzameling kunnen verschillende soorten informatie worden gevraagd, afhankelijk van het doel van elke verzameling. Daarom zullen Gebruikers altijd worden geïnformeerd over de gegevens die worden verzameld, en het is aan hen om te beslissen of ze deze al dan niet verstrekken, en in elk geval zullen Gebruikers ook worden geïnformeerd over de gevolgen van hun beslissing.

3 - Royalty Viagens ontvangt en bewaart ook automatisch, door middel van cookies, informatie op haar servers over de activiteiten van de browser van de Gebruiker, met inbegrip van het IP-adres en de bezochte pagina. De registraties van gebeurtenissen en activiteiten op de Royalty Viagens website (logs) worden alleen gebruikt voor statistische en metrische doeleinden van de geleverde diensten. Royalty Viagens behoudt zich echter het recht voor om dergelijke gegevens te gebruiken, op individuele basis, als er een gerechtelijk bevel is in dit verband of als er gebeurtenissen plaatsvinden die dergelijke maatregelen vereisen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onderzoeken die Royalty Viagens bevordert in een poging om gevallen van bewijs van auteurschap of toegang, hackeraanvallen, ongepaste wijzigingen aan systemen op te helderen, bewijs te leveren in juridische procedures, enz.

4 - Het inloggen in de afgeschermde delen van de Royalty Viagens website is afhankelijk van het verstrekken van persoonlijke gegevens door de Gebruiker en het accepteren van browsing cookies. Door te besluiten persoonlijke gegevens te verstrekken, verklaart de Gebruiker de voorwaarden van dit beleid te kennen en te accepteren.

5 - De Royalty Viagens website biedt u de mogelijkheid om op elk gewenst moment uw registratiegegevens te wijzigen, inclusief de mogelijkheid om door Royalty Viagens op de hoogte te worden gehouden van aanbiedingen, nieuwe producten en evenementen. Om deze wijziging door te voeren dient u in te loggen (op de homepage) door op de link 'Mijn Gegevens' te klikken.

6 - Alle gegevens die worden ontvangen van Gebruikers reizen met behulp van standaard internet encryptie processen. Daarom wordt de informatie die ons aankoopproces doorloopt automatisch gecodeerd door een specifiek technologisch systeem. Dus, uw persoonlijke gegevens, de gekozen betaalmethode, alle en alle andere informatie die wordt verstrekt aan Royalty Viagens in het aankoopproces wordt gecodeerd voordat het wordt verzonden. Het 'gesloten hangslot' pictogram aan de onderkant van uw scherm tijdens uw bestelling is een symbool van informatie-encryptie.

7 - Alle informatie die door Gebruikers wordt verstrekt, wordt verzameld en opgeslagen in overeenstemming met de strengste veiligheids- en betrouwbaarheidsnormen die in de markt worden gehanteerd. Wij zullen onze uiterste best doen om de integriteit van de aan ons verstrekte informatie te handhaven.

8 - Alle verzamelde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in de database van Royalty Viagens, en Royalty Viagens is verantwoordelijk voor de veilige bewaring en opslag onder de voorwaarden van dit Privacybeleid.

9 - Royalty Viagens gebruikt de verzamelde informatie voor de volgende algemene doeleinden: (i) om te informeren over nieuwe producten van het bedrijf; (ii) om de registers van de Gebruikers bij te houden met als doel contact met hen op te nemen per telefoon, e-mail, direct mail, SMS of andere communicatiemiddelen; (iii) om de gebruiksvriendelijkheid en interactieve ervaring tijdens het navigeren van de Gebruiker op de Royalty Viagens website te verbeteren; (iv) algemene statistieken op te stellen, zonder Gebruikers te identificeren; (v) vragen en verzoeken van Gebruikers te beantwoorden; (vi) communicatie- en relatiemarketingcampagnes uit te voeren, evenals speciale aanbiedingen van partners bekend te maken; en (vii) met Gebruikers te communiceren om hen te voorzien van informatie over Royalty Viagens en haar partners.

10 - De Gebruiker staat in voor de waarheidsgetrouwheid en juistheid van de persoonsgegevens die hij aan Royalty Viagens verstrekt en neemt de bijbehorende verantwoordelijkheid op zich. Royalty Viagens aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in geval van onjuistheid van de door de Gebruiker verstrekte gegevens.

11 - De Gebruiker kan, op elk gewenst moment, rectificaties aanbrengen in zijn persoonlijke gegevens die hij geschikt acht, simpelweg door dit te doen via de specifieke ruimte aangegeven op de website.

12 - Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zijn wachtwoord en login te bewaren. Het is niet gepast om voor de hand liggende wachtwoorden te gebruiken, zoals speciale datums, namen of cijferreeksen. Als de Gebruiker zich ervan bewust wordt of zelfs maar vermoedt dat zijn wachtwoord ontdekt is, moet hij het onmiddellijk veranderen op zijn registratiepagina.

13 - Royalty Viagens kan haar klanten telefonisch om persoonlijke gegevens vragen. Het wordt echter aanbevolen dat de Gebruiker controleert of de informatie echt wordt gevraagd door Royalty Viagens. Als er een vermoeden is, negeer het verzoek en informeer Royalty Viagens over wat er is gebeurd.

14 - Wij herhalen dat Royalty Viagens geen wachtwoorden, bank- of creditcardgegevens van haar klanten vraagt via e-mail. Daarom, als u een e-mail ontvangt met dit soort benadering en inhoud, antwoord niet, negeer het en, indien mogelijk, stuur het door naar het Royalty Viagens Information Security team op royalty@rviagens.com.br. Royalty Viagens is actief in de strijd tegen elektronische fraude en vertrouwt op het bewustzijn van haar klanten en Gebruikers om veilig te internetten.

15 - Wanneer u zich bewust wordt van een promotie van Royalty Viagens, controleer dan de website om de juistheid ervan te verifiëren. Als de informatie onjuist is, negeer deze dan. Het is goed om te onthouden dat sommige internetproviders hun gebruikers anti-spam tools aanbieden om te voorkomen dat ze ongewenste e-mails ontvangen. Deze tools fungeren als blokkering voor e-mails die niet door de gebruiker zijn geautoriseerd. Als u een antispamprogramma op uw computer hebt geactiveerd, is het mogelijk dat u geen promotionele e-mails van Royalty Viagens ontvangt of zelfs e-mails die tijdens het aankoopproces op de website worden verzonden, zoals berichten over het vrijgeven van bestellingen, e-mails over levertijden, enzovoort. Om dit ongemak te voorkomen, voegt u het domein @rviagens.com.br toe als geautoriseerd bij uw ISP. Alleen dan kunt u onze e-mails normaal ontvangen. Neem voor meer informatie contact op met uw internetprovider.

Dit Privacybeleid wordt voortdurend verbeterd en uitgebreid. We raden u daarom aan het regelmatig te controleren.

Als Royalty Viagens op enig moment een substantiële wijziging aanbrengt in de manier waarop het de verzamelde persoonlijke informatie gebruikt, zal het de nieuwe privacy- en informatiebeveiligingsvoorwaarden melden: (i) aan het algemene publiek, door middel van een opvallend bericht op de hoofdpagina; en (ii) aan geregistreerde Gebruikers, door middel van elektronische communicatie. Als u vragen of suggesties hebt, kunt u een e-mail sturen naar royalty@rviagens.com.br.

Op dit Privacybeleid is de wetgeving van de Federale Republiek Brazilië van toepassing. De tekst wordt geïnterpreteerd in de Portugese taal. Gebruikers van de Royalty Viagens website onderwerpen zich aan de centrale jurisdictie van de stad Belo Horizonte, staat Minas Gerais.