Algemene voorwaarden

Inleiding

Royalty Viagens nodigt u uit om haar portaal (www.rviagens.com.br) te bezoeken en informeert u over de algemene gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik ervan. Dit portaal wordt gecontroleerd en beheerd door Royalty Viagens zelf, een Braziliaans bedrijf naar behoren geregistreerd onder de wetten van Brazilië.

De inhoud is ontwikkeld voor huidige en potentiële klanten. Het doel is om hen en het algemene publiek relevante informatie te verstrekken en een institutioneel overzicht van het bedrijf te geven. Alleen bekwame natuurlijke of rechtspersonen, in volledige uitoefening van hun rechten en plichten, in overeenstemming met de Braziliaanse wet en andere toepasselijke internationale regelgeving, mogen diensten en producten kopen die geadverteerd worden op de Royalty Viagens website.

LEES AANDACHTIG DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN DIE HIER WORDEN GEPRESENTEERD EN ALLE ANDERE KENNISGEVINGEN DIE OP ANDERE PAGINA'S VAN ONZE WEBSITE KUNNEN STAAN. DOOR DEZE SITE TE BEZOEKEN, GAAT U AKKOORD MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN. ALS U NIET AKKOORD GAAT, BEZOEK DEZE SITE OF EEN VAN DE PAGINA'S DAN NIET.

Informatie

Royalty Viagens streeft ernaar alle informatie op haar website actueel en volledig te houden en eventuele onjuistheden of onvolledigheden te corrigeren. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik, de toepassing of de verwerking door derden die niet in overeenstemming is met de oorspronkelijke aard en functie van de verstrekte informatie. Wij geven geen expliciete of impliciete garanties over de werking en inhoud en u bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van dit materiaal.

Elk materiaal, informatie of idee dat u verzendt of plaatst op deze site, met uitzondering van informatie over persoonsgegevens of informatie die wettelijk is beschermd, zal zeker worden behandeld als niet-vertrouwelijk en vrij van eigendomsrechten en kan worden vrijgegeven of gebruikt door Royalty Viagens of haar dochterondernemingen, inclusief voor de ontwikkeling, productie en marketing van producten.

Het is uitdrukkelijk verboden om onwettig, bedreigend, lasterlijk, obsceen, aanstootgevend, pornografisch of godslasterlijk materiaal op deze site te plaatsen of naar deze site te verzenden dat civielrechtelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid met zich mee kan brengen.

De informatie op deze site kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt of gewijzigd en mag daarom niet als definitief worden beschouwd.

Privacy van onze bezoekers

Royalty Viagens heeft een uitdrukkelijk online privacybeleid. Alle informatie over de gebruiker is onderworpen aan de behandeling waarnaar in dit beleid wordt verwezen. Raadpleeg het privacybeleid voor meer informatie. Dit document maakt deel uit van deze gebruiksvoorwaarden en dient zorgvuldig te worden gelezen voordat u onze website aanvaardt en gebruikt.

Intellectueel eigendom

Deze website bevat teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en geluiden die beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan Royalty Viagens of onder licentie zijn verleend door de eigenaren. Door de site te bezoeken, verklaart de gebruiker de intellectuele eigendomsrechten te respecteren, die voortvloeien uit de bescherming van Royalty Viagens handelsmerken en die met betrekking tot derden.

Het bedrijf bevestigt zijn respect voor de auteursrechten van de artikelen en nieuwsberichten, met inbegrip van gereproduceerde fotografische werken. De verspreiding van afbeeldingen van personen - waarvan de foto's op deze site kunnen worden gereproduceerd - is alleen voor informatieve doeleinden, gezien het openbare karakter van de evenementen waar deze foto's zijn genomen.

De foto's en afbeeldingen die op deze site worden gebruikt, weerspiegelen mogelijk niet hun oorspronkelijke grootte of de huidige situatie van de gereproduceerde scène, en zijn louter illustratief. Wanneer ze van winkelpuien of etalages zijn, mag de gebruiker op geen enkel moment een product of prijs die erop staat als geldig of nauwkeurig beschouwen, aangezien de foto's onderhevig zijn aan verouderde inhoud.

Het is verboden om de inhoud - teksten, foto's en afbeeldingen - van de website te reproduceren, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van Royalty Viagens. De gebruiker aanvaardt alle aansprakelijkheid, van civiele en/of strafrechtelijke aard, voor het oneigenlijk gebruik van de informatie, teksten, afbeeldingen, merken, werken, kortom alle intellectuele/industriële rechten van deze site.

Als u, om welke reden dan ook, van mening bent dat er inbreuk wordt gemaakt op rechten, of het nu gaat om teksten, artikelen, nieuws, foto's of enig ander werk dat op de Site wordt gereproduceerd, stuur dan een gedetailleerd bericht, met uw naam en telefoonnummer, naar het Royalty Viagens Information Security team op royalty@rviagens.com.br, zodat wij u direct kunnen antwoorden.

Elke verwijdering van onze Site, als gevolg van de ontvangst van een klacht met betrekking tot een artikel, nieuwsbericht, foto of ander werk dat hier wordt gereproduceerd, moet altijd worden opgevat als een demonstratie van onze intentie om conflicten over deze kwestie te vermijden en nooit als erkenning van een inbreuk door ons op het recht van een derde partij.

Gebruikersregistratie, wachtwoord en beveiliging

Om gebruikers te laten profiteren van de voordelen die Royalty Viagens biedt via de website, is in sommige gevallen voorafgaande registratie vereist. In dit verband stemt de gebruiker ermee in om: (i) waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd op het specifieke formulier voor toegang tot de site; en (ii) dergelijke registratie-informatie bij te houden en onmiddellijk bij te werken, zodat deze waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig blijft.

Als de door de gebruiker verstrekte informatie vals, onjuist, verouderd of onvolledig is, of als Royalty Viagens voldoende reden heeft om de juistheid ervan te vermoeden, heeft zij het recht om de registratieaccount van de gebruiker onmiddellijk op te schorten of te annuleren, ongeacht kennisgeving, en om elk huidig of toekomstig gebruik van de dienst, of een deel daarvan, te weigeren.

Het is de plicht van de gebruiker om ons te informeren over het e-mailadres dat moet worden gebruikt voor identificatie op onze site en om een wachtwoord aan te maken, en hij is volledig verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid ervan, evenals voor elke activiteit die plaatsvindt in het kader van zijn registratie. Het wachtwoord kan te allen tijde worden gewijzigd. Als je een geregistreerde gebruiker wordt, kun je alle bronnen van de site op een verantwoordelijke manier gebruiken. Bij problemen of vragen kunt u contact opnemen met royalty@rviagens.com.br.

De gebruiker stemt ermee in om:

• Royalty Viagens onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van hun login op de site of elke inbreuk op de beveiliging waarvan zij zich bewust zijn;
• Hun persoonlijke gegevens niet open te laten op hun computer na het invoeren van hun e-mailadres en wachtwoord op de site, om ongeoorloofd gebruik door derden te voorkomen

Het is het beleid van Royalty Viagens om de privacy van haar gebruikers te respecteren. De site zal daarom de privégegevens van de Gebruiker niet openbaar maken zonder voorafgaande toestemming, behalve in de gevallen waarin uitdrukkelijk is voorzien in de voorwaarden van het Privacybeleid of tenzij Royalty Viagens hiertoe verplicht wordt door een gerechtelijk bevel of door de kracht van de wet.

De Gebruiker geeft Royalty Viagens, of een door haar aangewezen persoon, uitdrukkelijk toestemming om de registratiegegevens en gegevens over het gebruik van de site te gebruiken of openbaar te maken voor commerciële doeleinden, waaronder marketing, zoals vastgelegd in deze voorwaarden. U geeft Royalty Viagens ook toestemming om met u te communiceren via de nieuwe elektronische middelen SMS en mobiele telefonie, alsmede via het Relatiecentrum en fysieke correspondentie, hoewel het belangrijkste informatiemiddel e-mail en de website is.

Royalty Viagens vraagt geen wachtwoorden, creditcardgegevens of andere bankgegevens van haar klanten per e-mail. Daarom, als u een e-mail ontvangt met deze inhoud, antwoord dan niet, negeer het en voeg het bij een andere e-mail gericht aan het Royalty Viagens Information Security team (e-mail royalty@rviagens.com.br). Royalty Viagens is actief in de strijd tegen elektronische fraude en vertrouwt op het bewustzijn van haar klanten en gebruikers om veilig te internetten. Ontvangst voucher (ticket en diensten).

Binnen twee (2) dagen voor de startdatum van de reis ontvangt de gebruiker die een online aankoop heeft gedaan de voucher in zijn e-mail. Als dit niet gebeurt, kun je de voucher bekijken via de link "Mijn reizen" op de website of je kunt contact opnemen met onze klantenservice op (31)3272-6116.

Fouten melden

Royalty Viagens vraagt haar gebruikers om eventuele fouten op de site te melden, om zo bij te dragen aan correcties en het verbeteren van de kwaliteit van de service. Als u fouten vindt, kopieer deze dan en stuur ze naar royalty@rviagens.com.br.

Functies voor betere navigatie

Deze website (www.rviagens.com.br) wordt het best bekeken op 1024 X 768 pixels en is compatibel met Internet Explorer 9.0 of hoger, Mozilla, Google Chrome, Safari 5.1 of hoger en Opera browsers. Als er vensters niet openen in uw browser, schakelt u de pop-upblokkering uit.

Gebruik van het portaal en de links

Royalty Viagens kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld:

• Voor de diensten, producten, inhoud, beleid en privacy praktijken van derden die links hebben gepubliceerd op haar website;
• Voor handelingen uitgevoerd door gebruikers, gebaseerd op informatie verkregen op de website en links van derden;
• Informatie van derden die op de site wordt verstrekt (kwalitatieve gegevens over hotels, vluchtschema's, wijzigingen in programma's, prijzen of inhoud die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van leveranciers en/of partners vallen);
• Voor directe, indirecte, indirecte, punitieve of andere schade (verlies van winst, inkomsten of informatie, voortvloeiend uit de toegang of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot deze site, subsites of gelinkte sites, zelfs indien geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade).

Verantwoordelijkheden van de gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor

• Toegang te verschaffen tot het internet en tot een e-mailadres voor het verzenden van e-mails, waarbij hij alle kosten draagt die door derden in rekening worden gebracht voor het leveren van de dienst;
• Beschikken over de nodige apparatuur om verbinding te maken met het internet - met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een computer en een modem - en zich te registreren op de site, verantwoordelijkheid te nemen voor de juistheid en waarachtigheid van de verstrekte gegevens en zijn toegangswachtwoord bij te houden.
• Gebruik up-to-date antivirus- en firewallprogramma's om uw computeromgeving veilig te houden en elektronische risico's te helpen voorkomen.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Royalty Viagens kan deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Door op deze site te surfen stemt u ermee in zich te laten leiden door de geldende voorwaarden en het is aan u om de gebruiksvoorwaarden vooraf te controleren bij elk bezoek aan de site

Algemene bepalingen

Deze akte vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en heeft voorrang op alle andere afspraken die eerder zijn gemaakt. Kennisgevingen moeten schriftelijk worden gedaan, per gewone post per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.

Toepasselijk recht en jurisdictie

De Gebruiksvoorwaarden vallen onder de wetten van de Federale Republiek Brazilië. De tekst zal worden geïnterpreteerd in de Portugese taal. Gebruikers van de Royalty Viagens website onderwerpen zich aan de centrale jurisdictie van het district Belo Horizonte, staat Minas Gerais.

Betalingsmethoden

Creditcard: de procedure wordt uitgevoerd in een beveiligde omgeving (SSL) en via automatische verwerking. Alle verstrekte gegevens worden gecodeerd en rechtstreeks naar de creditcardmaatschappij gestuurd. Met deze betaalmethode kunt u in termijnen betalen, afhankelijk van de waarde van het pakket en de voorwaarden die dagelijks op de site worden aangeboden - termijnen zijn alleen geldig voor particulieren, dus rechtspersonen kunnen alleen contant betalen. De rente op aankopen in termijnen en het minimumbedrag van de termijnen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De informatie die je hebt ingevuld bij je registratie moet worden bevestigd na elke aankoop op de site. Als er discrepanties zijn in de gemaakte boeking, wordt u hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld en Royalty Viagens kan contact met u opnemen om te vragen om documenten op te sturen. De boeking is onder voorbehoud van bevestiging van de verstrekte informatie.

Uw creditcard heeft een aankooplimiet die is vastgesteld door de beheerder. Om uw boeking te kunnen goedkeuren, moet de limiet op uw kaart gelijk zijn aan of groter zijn dan het totale bedrag van de aankoop en niet elke termijn. Daarom kunnen we sommige aanvragen weigeren omdat ze deze limiet overschrijden, en Royalty Viagens is niet verantwoordelijk voor het afkeuren van het krediet.

Opmerking: Royalty Viagens informeert dat het voldoet aan de beste praktijken voor het behandelen, verzenden en opslaan van kaartgegevens op de markt. De procedure is hetzelfde voor alle geaccepteerde merken.