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Informations

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Les informations contenues dans ce site peuvent être mises à jour ou modifiées de temps à autre et ne doivent donc pas être interprétées comme définitives.

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Propriété intellectuelle

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Si, pour quelque raison que ce soit, vous estimez que des droits sont violés, que ce soit par des textes, des articles, des nouvelles, des photographies ou toute autre œuvre reproduite sur le Site, veuillez envoyer un message détaillé, avec votre nom et votre numéro de téléphone de contact, à l'équipe de sécurité de l'information de Royalty Viagens à l'adresse royalty@rviagens.com.br, afin que nous puissions vous répondre directement.

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Enregistrement de l'utilisateur, mot de passe et sécurité

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Modifications des présentes conditions générales

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Dispositions générales

Le présent instrument constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et prévaut sur tout autre accord conclu antérieurement. Les notifications doivent être faites par écrit, par courrier conventionnel, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Droit applicable et juridiction compétente

Les conditions d'utilisation sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil. Son texte sera interprété en langue portugaise. Les utilisateurs du site Web de Royalty Viagens se soumettent à la juridiction centrale du district de Belo Horizonte, État de Minas Gerais.

Modalités de paiement

Carte de crédit : la procédure s'effectue dans un environnement sécurisé (SSL) et par traitement automatique. Toutes les données fournies sont cryptées et envoyées directement à la société émettrice de la carte de crédit. Ce mode de paiement permet de payer en plusieurs fois, en fonction de la valeur du paquet et des conditions proposées quotidiennement sur le site - les paiements échelonnés ne sont valables que pour les personnes physiques, les personnes morales ne peuvent donc payer qu'au comptant. Le taux d'intérêt sur les achats en plusieurs fois et le montant minimum des versements peuvent être modifiés sans préavis.

Les informations saisies lors de votre inscription sont soumises à confirmation après tout achat effectué sur le site. En cas d'anomalie dans la réservation effectuée, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone et Royalty Viagens pourra prendre contact avec vous pour demander l'envoi de documents. La réservation est soumise à la confirmation des informations fournies.

Votre carte de crédit a une limite d'achat fixée par son administrateur. Pour que votre réservation soit approuvée, la limite disponible sur votre carte doit être égale ou supérieure au montant total de l'achat et non à chaque tranche. Il se peut donc que nous refusions certaines demandes parce qu'elles dépassent cette limite, et Royalty Viagens n'est pas responsable de la désapprobation du crédit.

Note : Royalty Viagens informe qu'elle respecte les meilleures pratiques de traitement, de transmission et de stockage des données de cartes sur le marché. La procédure est la même pour toutes les marques acceptées.