Algemene voorwaarden
RICARDO FERNANDES SOARES ME, een privaatrechtelijke rechtspersoon, onder de handelsnaam Royalty Viagens, geregistreerd bij de CNPJ onder nr. 08.025.380/0001-20, met hoofdkantoor in Belo Horizonte / MG, in Av. Cristiano Machado, 4000 - Loja 760 - União. Postcode: 31.160-900, hierna te noemen de VERDRAGDE PARTIJ, en anderzijds,
mr ______________________________________________________, CI: _________________________, CPF: ________________________, woonachtig te: _______________________________________________________________________________________, TEL: (_____) _______________________, hierna te noemen de OPDRACHTNEMER, waarbij de partijen verantwoordelijk zijn voor het naleven van het volgende:
Inbegrepen Diensten:
De CO-CONTRACTANT, na aankoop van het reispakket, zal worden voorzien van vervoersdiensten in luxe touringcars, met verstelbare stoelen, airconditioning, chemische toiletten, service aan boord, een begeleidende gids tijdens de reizen, een stadstour van de bestemming, accommodatie in hotels van de toeristencategorie met recht op ontbijt en maaltijden in restaurants aangegeven door de CO-CONTRACTANT volgens de voorafgaande verdeling in de reisroute.
1) - Vervoer:
De vervoersdienst van de CONTRACTANT tijdens de reis wordt uitgevoerd door vervoersbedrijven die door de CO-CONTRACTANT worden uitbesteed. De gebruikte bussen zijn Panoramische bussen of dubbeldekkers en indien nodig Executive bussen, conventionele bussen of minibussen, afhankelijk van het aantal passagiers en het traject. In elke stad waar dat nodig is, kan de stadstour worden uitgevoerd in een lokale bus, minibus of bedrijfsvoertuig. Op routes met gemeenschappelijke delen of rondleidingen door de stad kunnen twee of meer groepen samen reizen, zonder dat iemand voorrang heeft op de zitplaatsen in het voertuig. Kinderen van 0 (nul) tot 04 (vier) jaar worden beschouwd als schootkinderen (hoffelijkheid) op wegreizen zolang ze geen extra zitplaats of bed innemen.
2) - Bagage:
Per passagier is één koffer toegestaan, waarvan de afmetingen niet groter zijn dan 70 x 50 x 20 cm, en een handbagage, die te allen tijde in het bezit van de COTRACTANT moet blijven. De regels van decreet nr. 2.521/98 houdende reglementering van het interstatelijk en internationaal personenvervoer over de weg worden nageleefd. De OPDRACHTGEVER is enkel aansprakelijk voor de terugbetaling aan de OPDRACHTGEVER in geval van verlies of diefstal van bagage in de bagagerekken van de bussen. Deze schadeloosstelling zal effectief zijn op voorwaarde dat de CO-CONTRACTANT vooraf een lijst van bezittingen heeft ontvangen van de CO-CONTRACTANT, gevolgd door hun respectievelijke ontvangstbewijzen, zoniet zullen de regels van de verzekeringsmarkt worden nageleefd.
3) - Verblijf:
De hotels die gebruikt worden in onze reisroutes zijn hotels van de toeristische categorie, zoals vooraf meegedeeld aan de CO-CONTRACTANT. Als het niet mogelijk is om te verblijven in de hotels die gewoonlijk worden gebruikt door de CO-CONTRACTANT of in de hotels die zijn opgenomen in het reisprogramma, zullen deze zonder voorafgaande kennisgeving worden vervangen door andere hotels van een vergelijkbare of hogere categorie. De overnachtingen gebeuren in tweepersoonskamers, driepersoonskamers, vierpersoonskamers en/of vijfpersoonskamers (tweepersoonskamers voor koppels) en andere kamers worden gedeeld. In het geval van een "eenpersoonskamer" wordt, naar keuze van de contractant, 60% extra in rekening gebracht. Dit kan in rekening worden gebracht tot het moment van inscheping.
4) - Optionele rondleidingen:
Als de CO-CONTRACTANT toeristische attracties wil bezoeken buiten de territoriale grenzen van de plaats waar hij de diensten heeft gecontracteerd, kan de reisleider van de CO-CONTRACTANT, die de groep van de CO-CONTRACTANT begeleidt, een Lokaal Onthaalbedrijf aanduiden dat de gewenste diensten zal leveren. Het Lokaal Onthaalbedrijf is volledig verantwoordelijk voor de levering van zijn diensten, met inbegrip van de schade die het kan berokkenen aan de COTRACTANT. De CO-CONTRACTANT heeft geen enkele bemoeienis met de uitvoering van deze diensten.
5) - Beëindiging (terugtrekking, overdracht of annulering):
De CO-CONTRACTANT betaalt aan de CO-CONTRACTANT het verschuldigde bedrag terug, berekend op het totale bedrag dat daadwerkelijk door de CO-CONTRACTANT werd ontvangen, met uitsluiting van het bedrag van de ingehouden commissies die door het verkoopagentschap moeten worden afgehandeld, evenals van de administratieve kosten en de bedragen die reeds aan de leveranciers werden betaald.
5.1) - Indien een van de bovenstaande gevallen zich voordoet, worden de volgende administratiekosten afgetrokken van het totaalbedrag dat voor het reispakket in rekening wordt gebracht, te rekenen vanaf de datum van het begin van de reis, in de volgende verhouding:
5.1.1) - Met 30 (dertig) dagen of meer: 15% (vijftien procent);
5.1.2) - met 29 (negenentwintig) tot 21 (eenentwintig) dagen: 20% (twintig procent);
5.1.3) - met 20 (twintig) tot 07 (zeven) dagen: 25% (vijfentwintig procent );
5.1.4) - Met minder dan 07 (zeven) dagen vanaf de begindatum van de reis, zullen de administratieve kosten van 30% (dertig procent) worden toegepast, evenals de kosten in rekening gebracht door leveranciers (vervoerders, recepties, hotels, restaurants en andere diensten), naar behoren aangetoond, aangezien de COTRACTED PARTY slechts een tussenpersoon is in het contracteren van toeristische diensten, afhankelijk van derden voor hun effectieve uitvoering.
5.1.5) - Naast de hierboven beschreven administratieve kosten, zullen de bedragen die reeds betaald zijn aan de leveranciers om boekingen te garanderen, naar behoren bewezen, in mindering worden gebracht, aangezien de CO-CONTRACTANT, zoals vermeld in de vorige clausule, slechts een tussenpersoon is bij het contracteren van toeristische diensten, die tijdelijk in het bezit is van de ontvangen bedragen, omdat hij afhankelijk is van derden voor de effectieve uitvoering van deze diensten, zoals lucht-, zee- en/of wegvervoer, evenals accommodatie, receptiediensten, restaurants en andere gecontracteerde diensten;
5.1.6) - In het geval van lucht- of wegcharters, als gevolg van de speciale contractuele voorwaarden tussen de COTRACTED PARTY en de vervoersmaatschappijen, zijn datumoverdrachten of terugbetalingen van ongebruikte delen niet toegestaan.
5.2) - In het geval van annulering door de toerist, in elk stadium van de reis nadat deze begonnen is, zal er geen terugbetaling of bonus zijn voor de annulant.
6) - Jurisdictie:
De contracterende partijen kiezen voor de jurisdictie van het district Belo Horizonte/MG, om alle kwesties die voortvloeien uit deze overeenkomst te regelen, en doen afstand van elke andere jurisdictie, hoe bevoorrecht deze ook mag zijn.
OBSERVATIES:
De data, tijden en plaats van inscheping van de reizen worden vermeld op het formulier op de achterzijde van dit contract, maar kunnen worden gewijzigd met voorafgaande kennisgeving aan de CO-CONTRACTANT. Door onvoorziene omstandigheden of overmacht kan het begin van de reis worden gewijzigd en kan het oorspronkelijke programma worden aangepast.
De bovenstaande voorwaarden zijn in overeenstemming met de wet nr. 11.771 van 17 SEPTEMBER 2008 (Algemene Wet Toerisme), het wetboek ter bescherming van de consument (wet 8.078 van 11/09/90) en het decreet nr. 2.521 van 20 maart 1998.